Otomasyonlar
Her biri mağaza olaylarıyla tetiklenir, Meta onayına hazır şablonuyla gelir ve uyum kontrollerinden geçer. Kurun; gerisi kendiliğinden işler.
Otomasyonlar
5 / 12 aktif · 1 otomasyon Meta onayı bekliyor
Sepet ve stok
Sipariş süreci
Müşteri yaşam döngüsü
Görüntüdeki veriler temsilîdir.
Yarım kalan alışverişi tamamlatın; stoğa giren ürünü bekleyene haber verin.
Pazarlama mesajı
Sepette ürün bırakan müşteriye 1 saat sonra hatırlatma, hâlâ tamamlanmadıysa ertesi gün tekil kuponlu ikinci mesaj. Sipariş gelirse akış kendiliğinden durur.
Tetikleyici · Sepet güncellendi → 1 saat bekle → sepet hâlâ açıksa
Pazarlama mesajı
“Gelince haber ver” diyen müşterilere ürün yeniden stoğa girdiği anda WhatsApp’tan haber verin.
Tetikleyici · Ürün stoğa girdi → aboneler
Siparişten teslimata müşteriniz her adımda haberdar. Reklamsız, işlemsel mesajlar.
İşlemsel mesaj
Sipariş alındığında özet, hazırlanırken ve kargoya verilirken bilgilendirme. Reklamsız, işlemsel mesajlar.
Tetikleyici · Sipariş oluştu
İşlemsel mesaj
Havale/EFT veya kapıda ödeme dahil, ödemesi onaylanan siparişler için anında bilgilendirme.
Tetikleyici · Sipariş ödendi
İşlemsel mesaj
Sipariş kargoya verildiğinde takip numarası ve izlenen takip linki. “Kargom nerede” sorularını sohbet botu yanıtlar.
Tetikleyici · Sipariş kargoya verildi
Pazarlama mesajı
Teslimattan birkaç gün sonra memnuniyet anketi. Hızlı yanıt butonlarıyla tek dokunuşta geri bildirim.
Tetikleyici · Teslim edildi → 3 gün sonra
İlk günden sadakate: karşılama, doğum günü, yıl dönümü ve geri kazanma.
Pazarlama mesajı
Mağazanıza üye olan müşteriye sıcak bir hoş geldin mesajı ve ilk adım için yönlendirme.
Tetikleyici · Müşteri üye oldu
Pazarlama mesajı
Üye olup henüz sipariş vermeyen müşteriye kupon havuzundan tekil indirim kodu gönderin.
Tetikleyici · Üye oldu → 1 gün → sipariş yoksa
Pazarlama mesajı
Doğum günü olan müşterilere her yıl bir kez kutlama mesajı ve hediye kuponu.
Tetikleyici · Günlük zamanlayıcı (10:00)
Pazarlama mesajı
İlk siparişin yıl dönümünde teşekkür mesajı — sadakati ödüllendiren küçük bir jest.
Tetikleyici · Günlük zamanlayıcı
Pazarlama mesajı
Belirli süredir sipariş vermeyen müşteriyi geri kazanın: önce hatırlatma, gerekirse kuponlu ikinci mesaj.
Tetikleyici · Son siparişten N gün sonra
Pazarlama mesajı
Kahve, kozmetik, mama gibi tüketim ürünlerinde, ürün bitmeden tekrar sipariş hatırlatması.
Tetikleyici · Siparişten N gün sonra (tüketim süresi)
Otomasyonların yanında kampanyalarınızı planlayın; gelen mesajları kurallar ve sohbet botu yanıtlasın.
Pazarlama mesajı
Segment seçin, onaylı şablonu belirleyin, planlayın. İzin, frekans limiti ve sessiz saatler her alıcı için otomatik kontrol edilir; teslim, okunma, tıklama ve gelir anlık raporlanır.
Tetikleyici · Segment + şablon + planlama
İşlemsel mesaj
Gelen mesajlar anahtar kelime ve menü kurallarıyla yanıtlanır; “kargom nerede” sorusuna sipariş durumu, ürün sorularına yapay zekâ cevap verir, gerekirse temsilciye devreder.
Tetikleyici · Gelen mesaj → kural / menü / yapay zekâ / temsilci
Yeni
Temsilci gelen kutusundan çıkmadan taslak siparişi kurar; müşteriye mağazanızın kendi ödeme sayfasına giden bağlantı gider. Ödeme tamamlandığında taslak kendiliğinden “Tamamlandı” olur. Shopify mağazalarında çalışır.
Kurulum
Şablonlar markanızın adıyla hazırlanır ve Meta onayına gönderilir. Onay geldiğinde otomasyon kendiliğinden devreye girer. Takip etmenize gerek yok.
Mağazanızı bağlayın, WhatsApp numaranızı ekleyin; ilk otomasyonunuz birkaç dokunuşla yayında.